Вопросы и ответы

Для получения оптовых цен на сайте Thai Traditions:

• Ниже нажмите на кнопку "Зарегистрироваться";
• Введите номер телефона;
• Выберите пункт «Для работы»;
• Заполните все обязательные поля;
• Нажмите кнопку "Зарегистрироваться".

После регистрации и подтверждения квалификации, вам будет открыт доступ к оптовым ценам на весь ассортимент профессиональной косметики Thai Traditions.

Оптовые цены на нашу косметику предоставляются: массажным салонам, салонам красоты, спа-центрам, санаториям, домам отдыха, косметологам, мастерам массажа, магазинам профессиональной косметики, дистрибьюторам и другим учреждениям, использующим косметику для профессионального применения.

Мы никогда и ни при каких условиях не разглашаем личные данные клиентов. Контактная информация будет использована только для оформления заказов и более удобной работы с сайтом.

• Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь с помощью номера телефона или почты;
  
• Добавьте товары в корзину и нажмите «Оформить заказ»;
• Выберите способ доставки, оплаты и нажмите «Оформить заказ»;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

• Ниже нажмите на кнопку "Зарегистрироваться";
• Введите номер телефона;
• Выберите пункт «Для себя»;
• Заполните все обязательные поля;
• Нажмите кнопку "Зарегистрироваться".

• Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь с помощью номера телефона или почты;
• Выберите товары и добавьте их в корзину;
• Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
• Укажите ваши данные;
• Выберите способ доставки и укажите адрес;
• Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
• Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров.

При получении Заказа перед оплатой Покупатель обязан осмотреть доставленный Заказ и произвести его вскрытие в присутствии представителя курьерской компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Заказа, а также проверить целостность упаковки.

В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя представителем курьерской компании составляется Акт, где фиксируются выявленные несоответствия, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством курьерской компании Товара в связи с наличием претензий к Товару Покупатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, указанный выше Акт. Частичный возврат Товара при получении Заказа курьеру, осуществляющему доставку Заказа, невозможен. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Есть вопрос по возврату? Напишите нам на zakaz@thaitraditions.ru

В случае, если Вы передумали делать заказ, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение 5 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Для этого Вам нужно написать заявление, в котором будет указано: ФИО, № заказа, сумма заказа, Ваши реквизиты и отправить его на почту zakaz@thaitraditions.ru

Трек-код приходит в sms на номер телефона и в email на электронную почту.

Вы можете отследить заказ на сайте логистической компании:

- CDEK cdek.ru

- Деловые Линии dellin.ru

- Почта РФ pochta.ru

- DPD dpd.ru

- ЖелдорЭкспедиция jde.ru